よくあるご質問
会員登録について
メンバーシップの入会方法、新規入会特典を教えてください。
入会方法、新規入会特典はこちらをご覧ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
登録確認メールが届きません。
■登録確認メールの再送信
下記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。
■迷惑メール設定のご確認
・docomoのユーザー様
メール設定 > 詳細設定/解除 > 受信/拒否設定 > 受信設定 > 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
・auのユーザー様
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > 有効/リスト編集する > 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > なりすまし・転送メール許可 > 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。
・Softbankのユーザー様
メールボタン > メール/PCメール設定 > メール・アドレス設定 > 迷惑・メールブロック設定 > 個別設定 > 受信拒否・拒否設定 > アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 後方一致を選択 > 登録
・WEBメールをご利用のユーザー様
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。
■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
メンバーシップの有効期間を教えてください。
メンバーシップの有効期間は、支払い方法(年間払い/月額払い)によって異なります。
■年間払いの場合
ご入会月もしくは更新月から11か月後の月末までがメンバーシップの有効期間となります。
例)2025年10月中に入会 → 2026年9月30日まで有効
■月額払いの場合
ご入会月の月末までが有効期間となります(ご入会2か月目以降はメンバーシップ資格が毎月1日に自動更新され、その月末までが有効期間となります)
例)2025年10月中に入会 → 2025年10月31日まで有効
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
海外在住でも入会できますか?
海外住所のご登録自体は可能です。
ただし、特典で発送物が発生した場合は国内住所のみの発送となり、海外発送等には対応いたしかねます。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。